Droit de rétractation du consommateur
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Vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation du présent contrat, sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris physiquement possession du bien.

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Pour exercer votre droit de rétractation :

Vous devez notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple par e-mail) auprès de :

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Dietaline

E-mail : [email protected]

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Retour des marchandises :

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Après réception de votre notification de rétractation, nous vous communiquerons sans délai l'adresse à laquelle renvoyer les marchandises (entrepôt d'expédition).

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Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

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Modalités de remboursement :

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Après réception de votre rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux que nous proposons), sans délai excessif et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à récupération des biens, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Nous procédons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part. Ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais.

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